CDSHotels è alla ricerca di un* Front Office Team Leader per il suo Riva Marina Resort 4* (Carovigno, BR) per la stagione 2025.
Il candidato ideale è un professionista del settore, interessato ad entrare in un contesto aziendale strutturato, intraprendente e motivato a sviluppare un percorso di crescita all'interno del Gruppo.
La risorsa si occuperà di supportare il Front Office Manager nelle attività di:
- Accoglienza ospiti
- Assistenza, risoluzione dei reclami e gestione di tutte le interazioni con i clienti, con il massimo livello di ospitalità e professionalità
- Supervisione delle attività di check in/check out
- Gestione e monitoraggio di tutte le operazioni di front office e di back office legate al soggiorno del cliente
- Pianificazione e assegnazione camere e coordinamento con i vari reparti affinché siano garantiti i servizi richiesti dall'ospite
- Coordinamento di arrivi, partenze e requisiti di fatturazione, con monitoraggio giornaliero del livello di prenotazioni
- Gestione delle operazioni di cassa
- Corretta applicazione e gestione delle policy e delle procedure aziendali in collaborazione con lo Staff della sede centrale
- Supporto e formazione al team di Front Office e supervisione dell’applicazione degli standard aziendali e di servizio
Requisiti, esperienze e competenze:
- Pregressa esperienza in ruoli di medesima responsabilità, in villaggi turistici e resort (4 stelle) di medio-grandi dimensioni, inclusa gestione di eventi MICE
- Ottima conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua
- Buon utilizzo del pacchetto Office
- Spiccata attitudine al problem solving e al lavoro in team
- Ottime doti di leadership, relazionali e comunicative
- Ottimo standing
Si offre:
- Opportunità di crescita e formazione professionale
- Contratto di lavoro stagionale full time da aprile ad ottobre 2025
- Disponibilità di vitto e alloggio
